Aktuálně ze Štrasburku: více práv pro cestující lodí, vyjednávání o právech v autobusové dopravě pokračují

Od roku 2012 získají lidé cestující lodí, podle dnes schválených pravidel, větší práva. Nová pravidla zavádí náhrady za zpoždění či zrušení dopravy, odškodné v případě nehody a také asistenční služby pro cestující se zdravotním postižením. Evropský parlament prosazuje podobná práva také pro cestující autobusů a autokarů, to však musí být ještě dojednáno s členskými státy.

Zpoždění či zrušení plavby

Podle nových pravidel budou mít cestující v případě zpoždění lodě při vyplutí více než 90 minut nárok, aby jim společnosti provozující lodní dopravu vrátily jízdné nebo aby jim zajistily dopravu jiným spojem. To však ale pouze v případě, že zpoždění nebylo způsobeno nepříznivými povětrnostními podmínkami či mimořádnými okolnostmi, které lodní společnost nemohla ovlivnit. Pokud to je možné, cestujícím musí být zajištěno občerstvení nebo strava.

Navíc má cestující, bez ohledu na to, zda odpluje či neodpluje, nárok na kompenzaci 25% ceny jízdenky s tím, že vznik nároku na odškodnění se určí dle délky zpoždění a plánované celkové délky plavby. Pokud si tak cestující přeje, náhrada musí být vyplacena formou peněz.

Pokud bude muset v přístavu před vyplutím strávit noc, bude mít cestující nárok na náhradu nákladů za ubytování, a to až do výše 80 eur za noc. Nejvýše přitom budou moci být proplaceny tři noci.

Práva cestujících se zdravotním postižením či sníženou pohyblivostí

Nová pravidla dále stanoví, že zdravotní postižení nesmí být záminkou pro odepření dopravy. V přístavech bude pro cestující se zdravotním postižením zajištěna bezplatná asistenční služba, a to pod podmínkou, že lodní přepravce či provozovatel přístavu na to bude upozorněn buď rovnou při rezervaci nebo alespoň 48 hodin před nástupem na palubu. Toto platí i pro výletní plavby.

Tato pravidla vstoupí v platnost v roce 2012 a budou se týkat všech osobních lodí s kapacitou nad 12 cestujících s některými výjimkami pro vyhlídkové a výletní lodě. Cestující v lodní dopravě budou mít více práv než dávají současná pravidla cestujícím v letecké dopravě.

Cestování autobusem a autokarem: vyjednávání pokračují

Evropský parlament také schválil pozměňovací návrhy, které požadují právo na finanční náhradu nebo na zajištění dopravy jiným spojem, pokud zpoždění přesáhne dvě hodiny. V případě ztráty zavazadla pak mají mít cestující nárok na vyplacení odškodného až do výše 1 800 eur. Kromě toho europoslanci požadují, aby dopravní společnosti zodpovědné za zranění či smrt cestujícího nesly plnou odpovědnost a náhrady škody nebyly omezeny. V neposlední řadě pak poslanci požadují, aby se nezbytné služby zdarma a odškodnění vztahovaly také na případy, kdy autobuse díky poruše dorazí do cílové destinace se zpožděním. Poslanci požadují, aby tato pravidla platila ne pouze pro dálkové spoje, ale také regionální autobusovou dopravu. Vzhledem k tomu, že nebyla zatím uzavřena jednání s Radou, je velmi pravděpodobné konání dohodovacího řízení.